Retainer Estratégico
Tu CIO fraccional por 10 horas al mes.
Acompañamiento estratégico continuo en TI para PyMEs que necesitan criterio de dirección tecnológica sin contratar un CIO de tiempo completo. Decisiones, revisiones, intervenciones puntuales.
Para quién es
PyMEs entre 20 y 200 personas que ya tienen una operación TI más o menos ordenada (idealmente venidas de S1 · Diagnóstico) y necesitan disciplina mensual para no volver a la deriva. Dueños o directores que toman decisiones tecnológicas pero no quieren tomarlas a ciegas.
Cuándo no conviene
Si necesitas alguien que ejecute (programe, configure ERP, monte servidor), un retainer estratégico no es lo que buscas — busca un técnico o S3/S6. Si tu empresa tiene menos de 15 personas, las 10 horas al mes suelen ser exceso — empieza con consultas puntuales por hora.
Cómo lo hacemos
- 01
Mes 1 · Onboarding
Sesión de arranque (4-6 horas) para mapear contexto: stack actual, proveedores, contratos vigentes, dolores recientes. Identificamos los 3 frentes prioritarios del trimestre.
- 02
Cadencia mensual
Revisión mensual de 90-120 minutos con dirección: estado de los frentes activos, decisiones pendientes, alertas tempranas. Entre revisiones, atención por canal directo a temas que surgen.
- 03
Cadencia trimestral
Cierre de trimestre: revisión del progreso, ajuste del roadmap, redefinición de prioridades para el siguiente. Renovación o cierre del retainer — sin atadura.
Qué te llevas
- ✓ Revisión mensual con dirección (90-120 minutos)
- ✓ Hasta 10 horas al mes de tiempo discrecional para temas TI
- ✓ Acompañamiento en negociaciones con proveedores TI
- ✓ Revisión de propuestas comerciales antes de firmar
- ✓ Roadmap rolling actualizado cada trimestre
- ✓ Acceso prioritario para incidentes o decisiones urgentes
Por qué un CIO fraccional, no un consultor por hora
La mayoría de PyMEs que crecen hasta 50-200 personas llegan a un punto incómodo: ya son demasiado grandes para operar TI con intuición del dueño, pero demasiado pequeñas para justificar el sueldo de un CIO senior (USD 8-15k/mes en LATAM, más prestaciones). La consultoría por hora cubre fugas pero no aporta continuidad — cada consultor empieza de cero entendiendo tu operación.
Un retainer estratégico cierra esa brecha. Misma persona, mes con mes, acumulando contexto sobre tu operación, tus proveedores, tus decisiones pasadas. Disponible para decisiones críticas con 24-48 horas de aviso. Sin pretender estar a tiempo completo, pero presente cuando importa.
Lo que NO es S5
Para evitar malos entendidos — un retainer estratégico no es:
- Soporte técnico 24/7. No respondemos incidentes operativos a las 3 a.m. Si necesitas eso, contrata mesa de ayuda especializada — te ayudamos a elegirla.
- Implementación táctica. No programamos, no configuramos servidores, no implementamos ERP. Para eso existen S2, S3, S6, S7 como proyectos puntuales.
- Banco de horas. Las 10 horas mensuales son disponibilidad, no inventario. No acumulan al siguiente mes y no se reembolsan si no se usan.
Las tres áreas donde más aportamos
Después de varios retainers en industrias distintas, tres frentes concentran el valor:
- Negociación con proveedores. Revisar propuestas antes de firmar, identificar cláusulas problemáticas, comparar contra alternativas que el cliente no consideró. Un proveedor sabe que va a haber alguien revisando — los términos suelen ser más razonables desde la primera propuesta.
- Decisiones de compra/no-compra. Cuando aparece la presión de comprar algo (un módulo nuevo, una herramienta IA de moda, una migración a la nube), un análisis de 2-3 horas suele revelar si la compra resuelve el problema real o solo el síntoma.
- Continuidad institucional. Cuando el equipo TI rota, hay alguien externo con memoria de las decisiones pasadas. Reduce el costo de las transiciones internas.
El compromiso trimestral, y por qué importa
S5 se contrata por trimestres, no por mes a mes ni por año entero. Tres razones:
- Mes a mes crea inestabilidad: no podemos preparar trabajo de fondo si cada mes puede ser el último.
- Anual crea fricción si la relación no funciona — y a veces no funciona, y eso es legítimo.
- Trimestre es suficiente para producir resultados visibles, y corto suficiente para salirte sin penalización si no aportamos lo prometido.
Al final de cada trimestre revisamos juntos si renovar. Sin atadura, sin candados, sin cláusulas de salida costosas.
¿Cómo evaluamos si S5 te sirve antes de contratar?
Empezamos con S0 · Pre-diagnóstico gratuito. Una llamada de 1 hora más reporte breve donde evaluamos si tu situación realmente requiere acompañamiento estratégico o si lo que necesitas es un proyecto puntual. Si la respuesta es proyecto, te decimos cuál; si es retainer, te enviamos propuesta concreta.
Inversión y honorarios
Tarifa mensual fija con compromiso trimestral mínimo. Si en el trimestre no usamos las 10 horas, no acumulan ni se reembolsan — es disponibilidad, no banco de horas. Variaciones por encima de 10 horas se cotizan aparte solo con tu aprobación.
¿Avanzamos?
Empieza con una conversación gratuita de 1 hora (S0). Si decidimos que este servicio es lo correcto, te enviamos propuesta. Si no, te decimos qué es lo correcto — sin compromiso.